先日紹介した、『出前館』のキャンペーン
『アマゾンのアレクサ経由の注文で『最大10,000円』のキャッシュバック』
⇒ 【お得情報】出前館、アマゾンのアレクサ経由の注文で『最大10,000円』のキャッシュバックキャンペーン！！【期間限定】
開催期間：2019年11月15日(金) ～ 11月21日(木)
が、開催期間をあと２日も残し
2019年11月19日(火)12:00
に、早期終了してしまいました。
出前館での注文で『最大10,000円』のキャッシュバックが終了
出前館のキャンペーンページを見てみると、以下の状態となっています。
誠に恐れ入りますが、
本キャンペーンは2019年11月19日(火)12:00に早期終了いたしました。
といった表示内容へ変わっておりました。
別ページには
『Alexaスキル出前館』キャンペーンの早期終了並びに『Alexaスキル出前館』へのアクセスに関するお詫び
として、一文が。
『Alexaスキル出前館』キャンペーンの早期終了並びに『Alexaスキル出前館』へのアクセスに関するお詫び
いつも『出前館』をご利用いただき誠にありがとうございます。
当社が運営する宅配ポータルサイト『出前館』では、2019 年11月15日（金）より、「期間中、Alexaスキル出前館での初回注文に限り、最大1万円までキャッシュバック!」キャンペーンを実施しておりましたが、当初の予想を上回るご注文をいただいたため、誠に恐れ入りますが11月19日（火）正午に終了いたします。
この機会に新たに『Alexaスキル出前館』のご利用を予定されておりましたお客さまには、キャンペーンが早期終了となりました事、深くお詫び申し上げます。
また、上記の理由により、11月17日（日）以降、『Alexaスキル出前館』に繋がりにくい状態が発生いたしました。『Alexaスキル出前館』にアクセスいただいたお客さまには、ご利用が難しい状況を招いてしまいました事、重ねてお詫び申し上げます。
今後も、お客さまへご満足頂ける出前体験をお届けできるよう、社員一同、サービスの改善に努めてまいります。今後とも変わらぬご愛顧の程、何卒、よろしくお願い申し上げます。
引用元：https://www.yumenomachi.co.jp/pr/news/demaekan/alexaalexa.html
PDF版の方には、問い合わせ先として、
『夢の街創造委員会株式会社／広報担当』として、担当者名と連絡先も記載されております。
経緯としては
Alexa経由での出前館利用で一万円キャッシュバック（15日～21日まで）
↓
注文殺到
↓
11月17日（日）以降繋がりにくい状態が発生
↓
2019年11月19日(火)12:00早期終了
さすがにコレはお粗末すぎる
企業側としては、予想を上回ったら終了せざるを得ない。それは理解できますよ。想定資金がなくなったらキャンペーンを続けられないでしょう。
だがしかし、客側からしたら 企業の勝手。自己都合だけでしかないということ。
明日、明後日にでも頼もうと思っていた人には最悪の印象しか残らない。
資金の上限なりを想定してあったなら、キャンペーン開始時から その旨を記載し、早期終了の可能性も示唆し提示するのが当然。
何の記載もなく終了するのは、企業として、
『客に対して正確な情報提示をしない企業』
と思われてもしかたのない状況。
最後に
『Alexaスキル出前館』キャンペーン の全容をネットで追ってみると、『Alexaスキル出前館』での注文自体もしにくく、まともに使える代物ではなかった様子。
そうなってくると、キャンペーンでお得を得た客も 二度と使うことはないでしょう。いわゆる勝ち逃げ。
更に、今回キャンペーンを使えなかった客には『遺恨』しか残らない 最悪の状況。
『出前館』は、キャンペーンで資金を無駄にバラまいて 販促には繋がらず。
キャンペーンを使えなかった人には、がっかりの印象を与え、以降の利用機会を削ぐ結果に。
結果、『出前館』はキャンペーンでの得が何もない 更には、以降のサービスにすら悪影響を及ぼしかねない 大失敗に終わった様子が伺えますね。
個人的には、明日にでも使ってみようかな？なーんてのんびり考えてたのですが終わってしまい何の得も得られず。ガッカリでしたよｗ
